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INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART 13 DEL REGOLAMENTO UE N° 2016/679

Chi è il Titolare del trattamento?

Il titolare del trattamento è Kwel S.r.l. (P.Iva 10441220018) con sede legale, amministrativa ed operativa in C.so Vinzaglio n. 7, 10121 Torino (TO).

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la suddetta sede.

Per qualunque chiarimento, domanda o esigenza legata alla Tua privacy e al trattamento dei Tuoi dati personali puoi contattarci in qualsiasi momento a mezzo mail scrivendoci all’indirizzo di posta elettronica info@aidoo.it, inserendo come oggetto “privacy”.

Chi tratterà i Tuoi dati?

I Tuoi dati sono trattati dal personale interno di Kwel S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, debitamente istruito. Inoltre i Tuoi dati potrebbero essere trattati dai nostri fornitori, retailers affiliati e società di spedizione, per sole esigenze organizzative e funzionali inerenti ai servizi da Te richiesti (vedi paragrafo “Con chi possiamo condividere i Tuoi dati”).

Quali dati personali raccogliamo?

I dati personali sono tutte quelle informazioni che identificano l’Utente.

Le categorie di informazioni che Kwel S.r.l. raccoglie e tratta quando navighi su aidoo.it sono i seguenti:

  1. Al momento della registrazione sul portale, od alternativamente al momento dell’acquisto, raccogliamo il Tuo nome e cognome (ragione sociale e P.Iva se sei un retailer), data di nascita, indirizzo di residenza o di spedizione, numero di telefono, carta di credito/debito o altri dettagli di pagamento;

  2. In caso di autenticazione a mezzo Facebook o Google raccogliamo da questi soggetti terzi i medesimi dati di cui al punto 1)

  3. Informazioni sulle Tue preferenze inerenti ai prodotti e servizi che aidoo.it offre;

  4. Dati di navigazione quali il sito internet da cui è stata richiamata la pagina (c.d. “referral”), l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta o dell’accesso, la richiesta da parte del browser del visitatore o di altro client nonché il sistema operativo utilizzato;

  5. Dati relativi alla posizione geografica in tempo reale del dispositivo tramite Indirizzo IP, Bluetooth, hotspot wi-fi crowd-sourced e posizione dei ripetitori qualora utilizzi funzionalità basate sulla posizione attivando i servizi di geolocalizzazione sul proprio dispositivo e computer;

  6. Nel caso fornissi a Kwel S.r.l. a mezzo del portale aidoo.it dati personali di soggetti terzi, ad esempio per fare un regalo a un amico o per far recapitare un acquisto presso un soggetto terzo, Kwel S.r.l. si impegna affinché venga fatta recapitare al soggetto terzo l’informativa privacy al momento della prima comunicazione con quest’ultimo;

  7. Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, email o social media.

Kwel S.r.l. non tratta dati di soggetti minori di età. Qualora accedessi ad aidoo.it dichiari di avere compiuto la maggiore età.

Finalità del trattamento

I dati personali da Te forniti e raccolti sul/dal portale aidoo.it e qualsiasi applicazione mobile riferita ad esso, connessa e/ocollegata saranno utilizzati per le seguenti finalità:

  1. concludere e dare esecuzione al contratto di acquisto/prenotazione dei prodotti offerti su aidoo.it dai retailers affiliati. Ti ricordiamo che, in tale occasione Ti verranno richiesti i dati di cui al punto 1) del paragrafo precedente (“Quali dati personali raccogliamo”) al fine di dare corretta esecuzione al contratto di acquisto o prenotazione dell’articolo, nonché effettueremo gli opportuni controlli antifone qualora scegliessi quale metodo di pagamento una carta di credito/debito;

  2. Fruizione dei servizi offerti dal portale;

  3. Gestione dei resi e delle richieste di assistenza da Te rivolte al nostro servizio clienti;

  4. Analisi e indagini statistiche allo scopo di migliorare o adeguare i nostri servizi in relazione alle preferenze degli utenti, oltre che per garantire il regolare e corretto funzionamento del portale;

  5. Invio di comunicazioni commerciali e promozionali inerenti a prodotti e servizi affini ai prodotti da Te acquistati o ai servizi di cui hai fruito (c.d. soft-spam);

  6. Solo previo tuo espresso consenso, per proporti anticipazioni, offerte esclusive, iniziative promozionali promosse da aidoo.it e comunicazioni commerciali personalizzate sulla base dei Tuoi interessi. Tali comunicazioni (c.d. Newsletter) saranno inviate a mezzo email all’indirizzo di posta elettronica da te segnalatoci in fase di registrazione o di prenotazione/acquisto.

Infine, Ti comunichiamo che, su richiesta dell’Autorità Giudiziaria, i dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni di Kwel S.r.l., del portale aidoo.it o dei Suoi Utenti.

NOTA BENE: Il conferimento dei Tuoi dati personali per tali finalità, eccettuate quelle di cui al punto 5) e 6) è un obbligo contrattuale. Sei libero di comunicarci o meno i tuoi dati, ma in mancanza dei dati richiesti non ci sarà possibile concludere o dare esecuzione al contratto e alle Tue richieste. Questo significa che non potrai acquistare i prodotti e non potrai fruire dei servizi resi dal portale aidoo.it e che non potranno essere gestire le Tue richieste.

Come trattiamo e manteniamo sicuri i tuoi dati

I Tuoi dati personali raccolti sul/dal portale aidoo.it, così come quelli legittimamente trasferiti a Kwel S.r.l. da parte di partner commerciali o di società terze) saranno registrati su database elettronici di proprietà del Titolare del trattamento e saranno trattati dalla Società nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza e con modalità e procedure necessarie per fornire i servizi richiesti.

Il trattamento sarà svolto in forma cartaceo e/o automatizzata, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 GDPR 2016/679 in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati da Kwel S.r.l. e in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 GDPR 2016/679.

Si precisa che per la protezione dei dati acquisiti il Titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla finalità del trattamento stesso (c.d. privacy by design e privacy by default). Sono seguite rigorose procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei dati personali, per proteggerli contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento. I dati che ci hai fornito nonché quelli trasferitici dai nostri partner commerciali sono protetti con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer), che è il metodo standard di cifratura dei dati personali e dei numeri delle carte di credito che consente il loro trasferimento in modo sicuro su Internet.

Tutti i dati di pagamento vengono trasmessi tramite SSL in tutta l'infrastruttura di rete dedicata e conservati in conformità con i Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS).

In caso di violazione delle predette misure di protezione dei dati personali acquisiti, procederemo, in qualità di Titolari del trattamento dei dati, senza ingiustificato ritardo a notificare la predetta violazione all’autorità di controllo - e, ove possibile, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza - qualora tale violazione presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. In tal caso, Ti invieremo prontamente una comunicazione contenente l’indicazione dei dati violati.

Qualora Kwel S.r.l. Ti abbia fornito (o Tu abbia scelto) una password per accedere al sito web e/o ai servizi forniti (quali, ad es. la “Newsletter”), sarai Tu stesso responsabile per la segretezza di tale password, nonché, laddove Ti vengano comunicate ulteriori procedure per la sicurezza, le eventuali violazioni conseguenti al mancato rispetto di tali procedure saranno di Tua esclusiva responsabilità.

Possiamo, infine, divulgare le Tue informazioni a terzi di fiducia (quali i retailes e le società di spedizione) per i soli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy di cui al paragrafo precedente (“Finalità del trattamento”). Richiediamo a tutte le terze parti di adottare adeguate misure di sicurezza tecniche e operative, per proteggere i dati personali, che siano in linea con la legislazione italiana e dell'UE in materia di norme sulla protezione dei dati. 

Per quanto tempo e come conserviamo i tuoi dati?

I Tuoi dati personali raccolti verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri DataBase. Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 GDPR 2016/679, previo il rilascio del Suo consenso libero ed esplicito, i Suoi dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti (N.B. il periodo di conservazione è diverso a seconda della natura della finalità del trattamento) e comunque sino alla Sua richiesta di cancellazione formulata mediante il Portale aidoo.it o a mezzo lettera raccomandata.

Kwel S.r.l. si impegna a comunicare l’avvenuta cancellazione dei dati anche alle società terze cui i dati siano stati comunicati.

Con chi possiamo condividere i Tuoi dati personali

Informiamo che i dati raccolti non saranno diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Tuo esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie a società terze che svolgono per conto della Società compiti di natura tecnica o organizzativa strumentali alla fornitura dei servizi richiesti, nonché ai Retailers (coi quali si è perfezionato l’acquisto del prodotto per mezzo del portale aidoo.it) e alle società di spedizione.

Le comunicazioni per indagini di mercato o di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali potranno essere effettuate mediante mailing postale, posta elettronica, telemarketing, sms, mms, sempre con il Tuo consenso.

I Tuoi dati non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea, né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea.

Web push notification

A seconda del dispositivo da cui navighi potresti ricevere, previo tuo consenso, notifiche push sulle nostre offerte, le novità, la tua wish list e il tuo carrello.

Per disattivare le notifiche, a seconda della piattaforma e/o del browser utilizzato, segui i passi di seguito elencati:

- Desktop: Clicca con il tasto destro del mouse sulla notifica > disabilita notifiche da www.aidoo.it

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I Tuoi diritti

In ogni momento, potrai esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

  1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;

  2. chiedere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie di dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

  3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

  4. ottenere la limitazione del trattamento;

  5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad altro Titolare di trattamento senza impedimenti;

  6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

  7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;

  8. chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto della portabilità dei dati;

  9. revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;

  10. Puoi esercitare i Tuoi diritti con richiesta scritta inviata al Titolare del trattamento (Kwel S.r.l.) all’indirizzo postale della sede legale o all’indirizzo email info@aidoo.it

 

La presente informativa potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate.